Sobre a vaga Salário ✓ R$ 2,500.00 Bruto mensal Descrição ✓ Area e especialização profissional: Infraestrutura ✓ Nivel Hierárquico: Analista ✓ Local de trabalho: Rio de Janeiro ✓ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT ✓ Jornada Período Integral ✓ Contrato de 4 meses com possibilidade de efetivação indeterminada
✓ O Analista de Suporte Técnico, geralmente executará o nível 1 e o nível 2 de suporte infraestrutura na unidade de trabalho. O objetivo principal será atender as disciplinas de ITSM (Information Technology Service Management) e manter o cumprimento dos itens de configuração atribuíveis.
✓ REQUISITOS:
✓ Escolaridade: Graduação em TI
✓ CNH B e veiculo próprio
✓ Experiência:
✓ Desejável conhecimento de sistemas integrados com SAP e sistemas Microsoft.
✓ Mínimo de 3 anos de experiência em TI em ambientes Microsoft;
✓ Conhecimento sobre Exchange e tecnologias híbridas.
✓ Conhecimento sobre as práticas de ITIL Foundation (Obrigatório).
✓ Experiência em diagnósticos de problemas de estações de trabalho nível 2.
✓ Competências Necessárias:
✓ Desejável excelente comunicação capacidade de comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação adequada;
✓ Bom relacionamento e iniciativa com os colegas de trabalho;
✓ Organização de ITSM e manutenção constante de SLA.
✓ Experiência com o cliente é essencial
Exigências ✓ Estudos Mínimos: Ensino Superior ✓ Experiência entre 3 e 5 anos Benefícios adicionais ✓ Ajuda de custo | Assistência médica | Assistência odontológica | Vale-alimentação | Vale-refeição | 
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